{"id":954,"date":"2022-01-04T10:47:36","date_gmt":"2022-01-04T09:47:36","guid":{"rendered":"https:\/\/recoverics.net\/?page_id=954"},"modified":"2022-01-04T13:05:17","modified_gmt":"2022-01-04T12:05:17","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/web.recoverics.net\/de\/agb\/","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"
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ALLGEMEINE GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN<\/h2>

von Recoverics f\u00fcr Datenrettungsleistungen<\/p><\/div>

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1. Geltungsbereich, Allgemeines<\/h5>\n

1.1.<\/strong> F\u00fcr die gesamte Gesch\u00e4ftsbeziehung, einschlie\u00dflich aller zuk\u00fcnftigen Leistungen die mit der ersten beauftragten Leistung (z.B. Analyseauftrag) in Zusammenhang stehen (z.B. Datenrettungsauftrag, Kauf Speichermedium), zwischen der Enaris GmbH Niederlassung Deutschland, Sitz in Deutschland, 83395 Freilassing, Wasserburger Stra\u00dfe 50a, nachfolgend \u201eEnaris\u201d genannt, und dem Kunden gelten ausschlie\u00dflich die nachfolgenden allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Leistungsbeauftragung (Bestellung) g\u00fcltigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt Enaris nicht an, es sei denn, dass Enaris ihrer Geltung ausdr\u00fccklich schriftlich zugestimmt hat.
\n1.2.<\/strong> Sofern in diesen AGB von „Verbrauchern“ die Rede ist, sind dies nat\u00fcrliche Personen, bei denen der Zweck der Bestellung nicht einer gewerblichen, selbst\u00e4ndigen oder freiberuflichen T\u00e4tigkeit zugerechnet werden kann. „Unternehmer“ sind dagegen nat\u00fcrliche oder juristische Personen oder rechtsf\u00e4hige Personengesellschaften, die zu gewerblichen, selbst\u00e4ndigen oder freiberuflichen Zwecken bestellen. „Kunden“ im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.
\n1.3.<\/strong> Bei allen hier und auf der Webseite, in E-Mails, auf Infobl\u00e4ttern und sonstigen Medien oder durch Mitarbeiter oder Beauftragte von Enaris angegebenen Zeitspannen und Lieferzeiten f\u00fcr Dienstleistungen und Waren handelt es sich um Regelzeiten beim Standardablauf. Dies sind keine verbindlichen Fristen und der Kunde kann keinerlei Rechtsanspruch daraus ableiten. Durch unvorhergesehene Ereignissen wie zum Beispiel verursacht durch Verzug der Zahlung, sonstigen Verzug oder Fehlinformationen vom Kunden oder von Dritten, technische Ausnahmesituationen oder Naturgewalten kann es zu Verz\u00f6gerungen kommen auf die Enaris keinen Einfluss hat.
\n1.4.<\/strong> Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen sich darunter alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

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2. Vertragsgegenstand<\/h5>\n

Enaris bietet als Leistungen die Analyse von Datentr\u00e4gern und in weiterer Folge gegebenenfalls die Wiederherstellung von Daten und den Verkauf von Speichermedien (kurz \u201eWaren\u201c) an.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

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3. Vertragsabschluss<\/h5>\n

3.1.<\/strong> Analyseauftrag Die telefonische Beauftragung und\/oder die \u00dcbermittlung des Online-Sofortanalyseformulars durch den Kunden stellen eine Anfrage an Enaris zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrages \u00fcber die Analyse eines oder mehrerer Datentr\u00e4ger(s) dar (originale\/r Datentr\u00e4ger). Der Dienstleistungsvertrag kommt tats\u00e4chlich erst mit der von Enaris verfassten und an den Kunden \u00fcbermittelten Auftragsbest\u00e4tigung zustande (Annahme der Dienstleistungsanfrage).
\n3.2.<\/strong> Datenrettungsauftrag Die nach erfolgter Analyse von Enaris \u00fcbermittelten \u201eAngebote zur Datenrettung\u201c (kurz \u201eAngebote\u201c) stellen Angebote auf Abschluss eines Dienstleistungsvertrages im rechtlichen Sinne dar. Der darauffolgende Auftrag des Kunden zur Datenrettung laut einem dieser Angebote stellt die Annahme dieses Angebots auf Abschluss eines Dienstleistungsvertrages gem\u00e4\u00df den Angebotsbedingungen von Enaris im rechtlichen Sinne dar.
\n3.3.<\/strong> Kauf Speichermedium, Leihdatentr\u00e4ger
\n3.3.1.<\/strong> Nach Abschluss des Datenrettungsprozesses bekommt der Kunde seine geretteten Daten standardm\u00e4\u00dfig auf einem Speichermedium (Leihdatentr\u00e4ger) von Enaris leihweise zugesandt. Der Kunde hat die M\u00f6glichkeit den Leihdatentr\u00e4ger k\u00e4uflich zu erwerben oder unter den Bedingungen lt. Pkt. 3.3.2. an Enaris zur\u00fcckzusenden.
\n3.3.2.<\/strong> Der Leihdatentr\u00e4ger ist inklusive etwaigem Zubeh\u00f6r und Originalverpackung innerhalb von vierzehn -14- Tagen nach Erhalt auf Kosten des Kunden an Enaris zur\u00fcckzusenden, andernfalls wird der Leihdatentr\u00e4ger dem Kunden in Rechnung gestellt. Ausschlaggebend f\u00fcr die zeitgerechte R\u00fccksendung ist das Datum des Poststempels bzw. das nachweisliche Versanddatum. 3.3.3. Etwaiges fehlendes Zubeh\u00f6r, fehlende Originalverpackung oder Sch\u00e4den am Leihdatentr\u00e4ger, die durch unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung desselben und\/oder unzureichende Verpackung w\u00e4hrend des R\u00fccktransports entstehen, werden dem Kunden nach Eingang und Pr\u00fcfung des Leihdatentr\u00e4gers bei Enaris in Rechnung gestellt.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

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4. Stornierung Analyseauftrag<\/h5>\n

W\u00fcnscht der Kunde nach Versand der Auftragsbest\u00e4tigung und vor Durchf\u00fchrung weiterer Bearbeitungsschritte durch Enaris eine Stornierung des erteilten Analyseauftrags, so hat der Kunde dies Enaris ausschlie\u00dflich schriftlich per E-Mail an stornierung@datenrettung-ecs.com mitzuteilen. In diesem Fall wird der Analyseauftrag kostenfrei storniert. Sobald weitere Bearbeitungsschritte durch Enaris durchgef\u00fchrt worden sind (z.B. Beauftragung Logistikpartner), ist eine Stornierung nicht mehr m\u00f6glich.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

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5. Gesetzliches Widerrufsrecht<\/h5>\n

5.1.<\/strong> Nachstehend erhalten Sie die gesetzlich erforderliche Belehrung \u00fcber die Voraussetzungen und Folgen des Widerrufsrechts. Bitte beachten Sie, dass das gesetzliche Widerrufsrecht nur f\u00fcr Gesch\u00e4fte zwischen Enaris und Verbrauchern gilt, nicht jedoch f\u00fcr Gesch\u00e4fte zwischen Enaris und Unternehmern.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

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Widerrufsbelehrung<\/h5>\n

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns,<\/p>\n

Enaris GmbH Niederlassung Deutschland c\/o
\nB2B-Service 48823
\nWasserburger Stra\u00dfe 50a
\n83395 Freilassing
\nDeutschland
\nTel.: 0800 589 24 38<\/span>
\nE-Mail: widerruf@datenrettung-ecs.com
<\/p>\n

mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) \u00fcber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k\u00f6nnen daf\u00fcr das beigef\u00fcgte oder auf unserer Webseite zur Verf\u00fcgung gestellte MusterWiderrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung \u00fcber die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.<\/p>\n

Widerrufsfolgen: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie\u00dflich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus\u00e4tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g\u00fcnstigste Standardlieferung gew\u00e4hlt haben), unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur\u00fcckzuzahlen, an dem die Mitteilung \u00fcber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F\u00fcr diese R\u00fcckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R\u00fcckzahlung Entgelte berechnet. Sie tragen die Kosten der R\u00fccksendung aller originalen Datentr\u00e4ger und der gesamten zugeh\u00f6rigen Hardware und sonstigem Zubeh\u00f6r von Enaris zu Ihnen und die Kosten der R\u00fccksendung von erhaltenen Waren von Ihnen zu Enaris. Eine Wertminderung der erhaltenen Waren durch nicht sachgem\u00e4\u00dfen Umgang und \u00fcber die vorgesehene Verwendung hinaus ist durch Sie zu ersetzen. Ende der Widerrufsbelehrung<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

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5.2.<\/strong> Wenn auf ausdr\u00fcckliches Verlangen des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung begonnen wurde, (a) entf\u00e4llt das Widerrufsrecht zum Zeitpunkt der vollst\u00e4ndigen Erf\u00fcllung der Dienstleistung, (b) ist bei unvollst\u00e4ndiger Erf\u00fcllung der Dienstleistung im Widerrufsfall ein anteiliges Entgelt f\u00fcr die erfolgte Dienstleistung zu bezahlen.
\n5.3.<\/strong> Ist Pkt. 5.2. Abs. (b) zutreffend und handelt es sich bei der Dienstleistung um einen Auftrag zur Datenrettung, so erh\u00e4lt der Verbraucher als anteiliges Entgelt 50 Prozent der geleisteten Datenrettungskosten laut Rechnung zur\u00fcck, welche dem Verbraucher auf sein Konto gutgeschrieben werden.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

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6. Kostenlose Abholung<\/h5>\n

Die Abholung des originalen Datentr\u00e4gers (Datentr\u00e4ger des Kunden) an der Abholadresse durch einen von Enaris beauftragten Logistikpartner erfolgt ausschlie\u00dflich f\u00fcr folgende Maximal-Paketgr\u00f6\u00dfen kostenlos: (a) G\u00fcltig f\u00fcr Festplatten, SSD, Speicherkarten, USB-Sticks, Smartphones, Tablets und Notebooks: Kostenlos sind Maximalau\u00dfenma\u00dfe des Pakets von 35 x 25 x 15 cm (Zentimeter) und ein Maximalgewicht von 2 kg (Kilogramm). (b) G\u00fcltig f\u00fcr RAID-\/ NAS-\/ Server-Systeme: Kostenlos sind Maximalau\u00dfenma\u00dfe des Pakets von 30 x 40 x 50 cm (Zentimeter) und ein Maximalgewicht von 5 kg (Kilogramm). F\u00fcr Pakete, welche die angegebenen Ma\u00dfe \u00fcberschreiten, wird ein Aufpreis von \u20ac 5,- brutto Pauschale und ggf. zus\u00e4tzlich \u20ac 5,- brutto pro angefangenem weiteren Kilogramm verrechnet.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

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7. Auftragsannahme Datenrettung, Abbruch, Beginn Datenrettungsprozess<\/h5>\n

7.1.<\/strong> Nach erfolgter Analyse des\/der originalen Datentr\u00e4ger(s) wird der Kunde schriftlich per E-Mail informiert. Diese E-Mail enth\u00e4lt ein oder mehrere Angebote zur weiteren Datenrettung. Der Kunde hat Enaris schriftlich per E-Mail mitzuteilen, ob die Datenrettung erw\u00fcnscht ist (Auftragsannahme) oder lediglich der Analyseauftrag fertiggestellt werden soll (Abbruch).
\n7.2.<\/strong> Abbruch: Bei Abbruch durch den Kunden hat der Kunde in jedem Fall die zum Zeitpunkt der Bestellung w\u00e4hrend des Bestellvorgangs aufgef\u00fchrten Kosten zu entrichten (evtl. Sonderaktionen ausgenommen), bei Auftragsannahme zur Datenrettung entfallen die Analysekosten.
\n7.3.<\/strong> Beginn Datenrettungsprozess: Nach Auftragsannahme zur Datenrettung durch den Kunden erh\u00e4lt dieser umgehend die Rechnung \u00fcber die gesamten Datenrettungskosten laut akzeptiertem Angebot zur Begleichung. Im Regelfall beginnt Enaris erst unverz\u00fcglich nach Zahlungseingang mit dem Datenrettungsprozess.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

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8. Pflichten des Kunden<\/h5>\n

8.1.<\/strong> Zur ordnungsgem\u00e4\u00dfen Durchf\u00fchrung der Datenrettung ist der Kunde verpflichtet, bereits bei der Anfrage an Enaris zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrages \u00fcber die Analyse (vgl. Pkt. 3.1.) schriftlich per Online Analyseformular oder per E-Mail m\u00f6glichst genaue Angaben \u00fcber die verlorenen Daten zu machen. F\u00fcr die Datenrettung am optimalsten ist hierf\u00fcr die Angabe von vollst\u00e4ndigen Dateipfaden inklusive Partition, Ordnername, ggf. Unterordner, Dateiname, Dateityp und Gr\u00f6\u00dfe der Datei. Sollte der Kunde diese Angaben nicht oder nur unvollst\u00e4ndig machen k\u00f6nnen, so ist er verpflichtet zumindest Angaben \u00fcber fehlende Dateitypen und die Anzahl der fehlenden Dateien zu machen.
\n8.2.<\/strong> Die Aufforderung an Enaris \u201ealle Dateien\u201c auf dem originalen Datentr\u00e4ger zu retten oder sinngem\u00e4\u00df \u00e4hnliche Formulierungen, werden nicht akzeptiert.
\n8.3.<\/strong> Bei ungenauen oder unvollst\u00e4ndigen Angaben, die nicht den vollst\u00e4ndigen Dateipfad wie beschrieben beinhalten, hat der Kunde kein Recht im Nachhinein Anspr\u00fcche \u00fcber fehlende Dateien zu stellen, und Enaris beh\u00e4lt sich das Recht vor die Datenrettung als erfolgreich einzustufen.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

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9. Dateiliste<\/h5>\n

Im Zuge der Datenrettung bekommt der Kunde eine Dateiliste (auch \u201eFileliste\u201c) zur \u00dcberpr\u00fcfung der rettbaren Daten \u00fcbermittelt. Diese hat der Kunde innerhalb einer Frist von zehn -10- Tagen ab \u00dcbermittlung schriftlich zu akzeptieren oder abzulehnen. Nach Verstreichen dieser Frist und wenn der Kunde nicht schriftlich abgelehnt hat, gilt die Dateiliste automatisch als angenommen. Die Annahme der Dateiliste ist die ausdr\u00fcckliche Best\u00e4tigung des Kunden, dass die Datenrettung mit den in der Dateiliste aufgef\u00fchrten Dateien vollst\u00e4ndig ist. Eine Beanstandung fehlender, nicht in der Dateiliste enthaltener Dateien ist danach ausgeschlossen. Lehnt der Kunde die Dateiliste innerhalb der angegebenen Frist schriftlich ab, \u00fcbernimmt Enaris 50 Prozent der geleisteten Datenrettungskosten laut Rechnung, welche dem Kunden auf sein Konto gutgeschrieben werden.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

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10. Unrettbare Daten<\/h5>\n

Sollten sich die verlorenen Daten trotz des positiven Ergebnisses der Analyse und trotz eingehender Bem\u00fchungen seitens Enaris im Zuge der Datenwiederherstellung als nicht rettbar herausstellen, \u00fcbernimmt Enaris 50 Prozent der geleisteten Datenrettungskosten laut Rechnung, welche dem Kunden auf sein Konto gutgeschrieben werden.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

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11. Leistung Datenrettungsauftrag, erfolgreiche Datenrettung<\/h5>\n

Bei Einstufung einer Datenrettung als erfolgreich durch Enaris und \u00dcbermittlung der geretteten Daten an den Kunden gilt die Leistung des Datenrettungsauftrages als vollst\u00e4ndig erbracht und der Kunde hat die vollen Kosten der Datenrettung laut Auftrag zu tragen. Eine Datenrettung gilt dann als \u201eerfolgreich\u201c, wenn mindestens einer der folgenden Pkt. (a)-(e) erf\u00fcllt ist, also wenn (a) mehr als achtzig -80- Prozent des urspr\u00fcnglichen Datenbestandes wiederhergestellt wurden, wobei mit „urspr\u00fcnglich“ unmittelbar vor dem Datenverlust gemeint ist, (b) die Fileliste (auch „Dateiliste“) durch den Kunden schriftlich per E-Mail best\u00e4tigt bzw. akzeptiert wurde, (c) der gerettete Datenbestand nach einer TeamViewer-Sitzung mit einem unserer Mitarbeiter durch den Kunden schriftlich per E-Mail best\u00e4tigt bzw. akzeptiert wurde, (d) s\u00e4mtliche bei Beauftragung der Analyse im Formular unter „[…].Datentr\u00e4ger“ und hier unter „Welche Daten sind Ihnen besonders wichtig?“ angegebenen Dateien vollst\u00e4ndig wiederhergestellt wurden, (e) Enaris durch Verschulden des Kunden oder Verschulden Dritter (z.B. Verschweigen wichtiger Informationen) keine Fileliste zur \u00dcberpr\u00fcfung der rettbaren Daten durch den Kunden erstellen kann. Korrupte Datenbest\u00e4nde haben keinen Einfluss auf die Einstufung einer Datenrettung als erfolgreich oder nicht, d.h. bei Wiederherstellung der Daten lt. Pkt. 11. Abs. (a)-(e) gilt die Datenrettung in jedem Fall als erfolgreich, selbst wenn die geretteten Daten korrupt sind. -3- AGB DR-AT<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

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12. R\u00fcckversand von originalen Datentr\u00e4gern<\/h5>\n

Sollte der R\u00fcckversand des\/der originalen Datentr\u00e4ger(s) erw\u00fcnscht sein, ist dies Enaris binnen zehn -10- Tagen nach Rechnungslegung mitzuteilen. Bei einem eventuellen Retourversand des\/der originalen Datentr\u00e4ger(s) an den Kunden ist eine Retourversandpauschale (Handling Labortechniker, Verpackung und Retourversand) seitens des Kunden zu entrichten. Die aktuellen Retourversandkosten finden Sie auf unserer Webseite. Es wird ausdr\u00fccklich darauf hingewiesen, dass der R\u00fcckversand des originalen Datentr\u00e4gers bis zu f\u00fcnf Werktage in Anspruch nehmen kann und dies keinen Grund zur Beanstandung darstellt.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

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13. Beanstandungen, Beschwerden<\/h5>\n

Enaris ist bem\u00fcht, alle Auftr\u00e4ge zu vollster Kundenzufriedenheit durchzuf\u00fchren. Sollte der Kunde dennoch Grund zur Beanstandung haben, hat er die M\u00f6glichkeit, eine Beschwerde schriftlich per E-Mail an support@datenrettung-ecs.com zu richten und ein Mitarbeiter von Enaris wird sich schnellstm\u00f6glich mit dem Kunden in Verbindung setzen.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

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14. R\u00fccktrittsrecht von Enaris<\/h5>\n

Enaris ist berechtigt, ohne Angabe von Gr\u00fcnden von einem Auftrag jederzeit zur\u00fcckzutreten. Bereits bezahlte Betr\u00e4ge werden in diesem Fall \u2013 soweit nicht bereits geleistete Teilarbeiten alleine verwendbar sind \u2013 zur\u00fcckerstattet. Dar\u00fcber hinausgehende Anspr\u00fcche stehen dem Kunden nur zu, sofern diese auf ein grob fahrl\u00e4ssiges oder vors\u00e4tzliches Verhalten von Enaris zur\u00fcckzuf\u00fchren sind oder auf einer Verletzung des K\u00f6rpers, des Lebens oder der Gesundheit beruhen.[\/vc_column_text \r\n

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15. Preise<\/h5>\n

15.1.<\/strong> Sofern schriftlich nichts anderes vereinbart ist, gelten die im Auftrag angef\u00fchrten Preise. Die vereinbarten Preise sind Bruttopreise inkl. Umsatzsteuer. Alle Preise verstehen sich in Euro, sofern nichts anderes ausdr\u00fccklich schriftlich vereinbart wurde. Unternehmern im Sinne des \u00a7\u00a71-3 UGB gegen\u00fcber beh\u00e4lt sich Enaris jederzeit Preis\u00e4nderungen vor.
\n15.2.<\/strong> Gutscheincodes, (Sonder-)Rabatte oder sonstige Erm\u00e4\u00dfigungen werden ausschlie\u00dflich bei erteiltem Datenrettungsauftrag gutgeschrieben und k\u00f6nnen nicht auf die Kosten der Analyse angerechnet werden.
\n15.3.<\/strong> Sollten w\u00e4hrend der Bearbeitung des Auftrages Umst\u00e4nde bekannt werden, die Enaris die weitere Bearbeitung des Auftrages zu dem vereinbarten Preis nicht zumutbar machen, ist Enaris auch gegen\u00fcber Verbrauchern im Sinne des KSchG berechtigt, eine angemessene Preiserh\u00f6hung zu verlangen. Sollte dem Kunden diese Preiserh\u00f6hung nicht zumutbar sein, so ist er berechtigt, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten. Tritt der Kunde in diesem Fall vom Vertrag zur\u00fcck, so hat er Enaris die bereits erbrachten Leistungen entsprechend der zuvor getroffenen Preisabrede und entsprechend dem Bearbeitungsstand zu verg\u00fcten. Die weiteren Folgen des R\u00fccktritts richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
\n15.4.<\/strong> Bestpreisgarantie
\n15.4.1.<\/strong> Enaris ist bem\u00fcht dem Kunden eine g\u00fcnstige Datenrettung anzubieten. Sollte dem Kunden ein g\u00fcnstigeres Datenrettungsangebot von einer namhaften Datenrettungsfirma vorliegen, welches vergleichbare Leistungen beinhaltet, bekommt der Kunden gegen Vorlage dieses Angebots die Datenrettung bei Enaris zum selben Preis.
\n15.4.2.<\/strong> Die Bestpreisgarantie gilt nur bei Konkurrenzangeboten von namhaften Datenrettungsfirmen in Deutschland. Das Konkurrenzangebot darf dabei maximal vierzehn -14- Tage \u00e4lter als das Angebot von Enaris sein. F\u00fcr die Berechnung gelten das Datum der Ausstellung des Konkurrenzangebots sowie das Ausstelldatum des Angebots von Enaris. Als namhafte Datenrettungsfirmen gelten die deutschen Niederlassungen von: Kroll Ontrack, Attingo, Eticon, Stellar, computerrepairs, Kreml & Co, Computer Center Lorentschitsch.
\n15.4.3.<\/strong> Enaris beh\u00e4lt sich vor, Angebote von anderen als den genannten Datenrettungsfirmen zur Geltendmachung der Bestpreisgarantie zu akzeptieren oder abzulehnen. Des Weiteren beh\u00e4lt sich Enaris vor, einzelne oder alle hier genannten Datenrettungsfirmen zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt f\u00fcr die Inanspruchnahme der Bestpreisgarantie auszuschlie\u00dfen.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

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16. F\u00e4lligkeit und Zahlung, Verzug<\/h5>\n

16.1.<\/strong> Sofern schriftlich nichts anderes vereinbart ist, ist der Rechnungsbetrag bei Rechnungserhalt ohne Abzug zur Zahlung f\u00e4llig. Die Zahlung hat ausschlie\u00dflich durch \u00dcberweisung auf das Bankkonto von Enaris (IBAN: AT47 3446 0000 0552 6801, BIC: RZOOAT2L460) zu erfolgen. Werden andere als die hier angegebenen Zahlungsmethoden verwendet, beh\u00e4lt sich Enaris vor, eine zus\u00e4tzliche Geb\u00fchr f\u00fcr die Verarbeitung der Zahlung einzuheben.
\n16.2.<\/strong> Kommt der Kunde mit der Zahlung in Verzug, so ist Enaris berechtigt, bei Verbrauchern im Sinne des KSchG Verzugszinsen in H\u00f6he von 4 Prozentpunkten \u00fcber dem von der Europ\u00e4ischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Bei Unternehmern im Sinne des \u00a7\u00a71-3 UGB ist Enaris berechtigt, Verzugszinsen in H\u00f6he von 8 Prozentpunkten \u00fcber dem von der Europ\u00e4ischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls Enaris ein h\u00f6herer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist Enaris berechtigt, diesen geltend zu machen. Der Ersatz aller Inkasso- und Betreibungskosten f\u00fcr den Verzugsfall wird mit dem Schuldner vereinbart.
\n16.3.<\/strong> Dar\u00fcber hinaus ist Enaris bei Zahlungsverzug berechtigt, weitere Leistungen aus Dienstleistungsvertr\u00e4gen mit demselben Kunden nach schriftlicher Mitteilung bis zur vollst\u00e4ndigen Bezahlung auszusetzen oder nach fruchtlosem Ablauf einer gesetzten Nachfrist zur Zahlung den R\u00fccktritt von weiteren bestehenden Dienstleistungsvertr\u00e4gen zu erkl\u00e4ren. Eventuell bestehende Schadenersatzanspr\u00fcche von Enaris gegen den Kunden bleiben vom R\u00fccktritt unber\u00fchrt.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

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17. Aufrechnung, Zur\u00fcckbehaltung<\/h5>\n

Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenanspr\u00fcche rechtskr\u00e4ftig festgestellt oder von Enaris unbestritten sind. Der Kunde ist zur Aus\u00fcbung eines Zur\u00fcckbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverh\u00e4ltnis beruht.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

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18. Datenschutz, Verf\u00fcgungsbefugnis<\/h5>\n

18.1.<\/strong> Der Kunde erkl\u00e4rt mit der Auftragserteilung, dass er zur Verf\u00fcgung \u00fcber den\/die \u00fcbergebenen Datentr\u00e4ger und der dort gespeicherten Daten berechtigt ist. Er erkl\u00e4rt au\u00dferdem sein Einverst\u00e4ndnis, dass Enaris die zur Verf\u00fcgung gestellten Daten und Informationen im Rahmen des Auftrages zur Wiederherstellung speichern und bearbeiten darf.
\n18.2.<\/strong> Enaris verpflichtet sich, die bekannt gewordenen Daten ohne Zustimmung des Kunden nicht an Dritte weiterzugeben und absolut vertraulich zu behandeln. Davon ausgenommen sind beauftragte Subunternehmer, die f\u00fcr die Auftragsabwicklung notwendig sind.
\n18.3.<\/strong> Durch technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen stellt Enaris sicher, dass kein unbeteiligter Dritter Zugang zu Daten oder Informationen erh\u00e4lt.
\n18.4.<\/strong> Die geretteten Daten werden auf einem Ersatz-Datentr\u00e4ger oder per gesichertem Download-Link verschl\u00fcsselt \u00fcbergeben. Das von Enaris erstellte Passwort zur Entschl\u00fcsselung erh\u00e4lt ausschl. der Kunde.
\n18.5.<\/strong> Enaris bewahrt nach der Analyse lt. Pkt. 3.1. oder nach der Datenrettung lt. Pkt. 3.2. die \u00fcbermittelten Daten und Speichermedien f\u00fcr 30 Kalendertage kostenlos auf. Der Kunde kann von Enaris eine kostenpflichtige R\u00fccksendung des Speichermediums schriftlich anfordern lt. Pkt. 12. Nach Ablauf der Frist werden die Daten sowie die Speichermedien ordnungsgem\u00e4\u00df gel\u00f6scht und entsorgt und sind nicht mehr in den Systemen der Enaris gespeichert. Ausgenommen davon sind Daten, f\u00fcr die es gesetzliche Aufbewahrungsfristen gibt.
\n18.6.<\/strong> Handelt es sich bei dem Kunden um einen Unternehmer, so ist Enaris bei einer Verwendung des Logos des Unternehmers schad- und klaglos zu halten, solange der Unternehmer Enaris nicht ausdr\u00fccklich dar\u00fcber informiert, dass er die Verwendung ausdr\u00fccklich untersagt.
\n18.7.<\/strong> Um den Service laufend zu verbessern, werden Telefongespr\u00e4che aufgezeichnet. W\u00fcnscht der Kunde das nicht, so kann er das jeweils zu Beginn des Telefonates bekanntgeben.
\n18.8.<\/strong> Enaris nimmt Datenschutz ernst. Bei Enaris haben sich Mitarbeiter und Subunternehmer zur Einhaltung von strengen Datenschutzrichtlinien verpflichtet. Kunden und Interessenten haben bei personenbezogenen Daten das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung, Daten\u00fcbertragung, L\u00f6schung und Widerruf. -4- AGB DR-AT Die Bearbeitung beansprucht h\u00f6chstens einen Monat. Bei exzessiver Beantragung oder offenkundig unbegr\u00fcndeter Anfrage ergreift Enaris Gebrauch von dem Recht ein angemessenes Entgelt zu verlangen. Richten Sie Anfragen bitte direkt an: widerruf@datenrettung-ecs.com. Wir m\u00f6chten Sie dar\u00fcber informieren, dass wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage eine Kopie Ihres Lichtbildausweises zur Identifikation ben\u00f6tigen.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

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19. Lieferung<\/h5>\n

19.1.<\/strong> Enaris ist bem\u00fcht, vorbehaltlich richtiger und rechtzeitiger Lieferung durch den Lieferanten an Enaris, die genannten Liefertermine einzuhalten. Der Liefertermin ist eingehalten, wenn die Ware das Werk oder das Lager zum Liefertermin verlassen hat oder Versandbereitschaft angezeigt wurde.
\n19.2.<\/strong> Verz\u00f6gert sich eine Lieferung um mehr als drei Wochen \u00fcber den zugesagten Liefertermin hinaus, kann der Kunde Enaris schriftlich eine Nachfrist von drei Wochen setzen. Nach Ablauf der gesetzten Nachfrist kann der Kunde vom Vertrag zur\u00fccktreten, sofern die Ware noch nicht versendet wurde oder Versandbereitschaft angezeigt wurde. Stellt sich nach Vertragsschluss heraus, dass infolge h\u00f6herer Gewalt, infolge von Streiks oder Aussperrungen, Verkehrsst\u00f6rungen oder Verf\u00fcgungen von h\u00f6herer Gewalt, unverschuldeter Betriebsst\u00f6rungen oder unverschuldeter Nichtbelieferung durch den Vorlieferanten sowie sonstiger von Enaris nicht zu vertretender Ereignisse Liefertermine nicht eingehalten werden k\u00f6nnen, verl\u00e4ngern sich die Lieferfristen entsprechend um bis zu vier Monate. Ist die verl\u00e4ngerte Lieferfrist abgelaufen oder die Leistung Enaris unm\u00f6glich geworden, sind Enaris sowie der Kunde berechtigt, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten.
\n19.3.<\/strong> Dar\u00fcber hinausgehende Anspr\u00fcche stehen dem Kunden nicht zu, sofern nicht ein grob fahrl\u00e4ssiges oder vors\u00e4tzliches Verhalten seitens ECSs vorliegt.
\n19.4.<\/strong> Enaris ist in zumutbarem Umfang zu Teilleistungen berechtigt. In diesem Fall gilt jede Teillieferung als selbst\u00e4ndige Leistung.[\/vc_column_text \r\n

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\r\n\t\t\t<\/div>\r\n<\/div>\n
20. Transport, Verlust und Besch\u00e4digung auf dem Transportweg<\/h5>\n

20.1.<\/strong> Soweit schriftlich nichts anderes vereinbart ist, erteilt der Kunde den ausdr\u00fccklichen Auftrag, dass der erforderliche Transport des\/der originalen Datentr\u00e4ger(s) vom Kunden zu Enaris, der eventuelle R\u00fcckversand des-\/derselben und der Transport des Leihdatentr\u00e4gers von Enaris zum Kunden durch ein externes Transportunternehmen (Post, DHL, DPD, TNT, UPS o. \u00c4.) erfolgen. Der Transport des\/der originalen Datentr\u00e4ger(s) vom Kunden zu Enaris und der Transport des Leihdatentr\u00e4gers von Enaris zum Kunden erfolgt dabei auf Kosten von Enaris.
\n20.2.<\/strong> Die Auswahl des Transportunternehmens f\u00fcr die genannten Transporte obliegt Enaris. Die Haftung von Enaris beschr\u00e4nkt sich bez\u00fcglich der Auswahl des geeigneten Transportunternehmens auf ein etwaiges Auswahlverschulden wegen grob fahrl\u00e4ssigem oder vors\u00e4tzlichem Verhalten.
\n20.3.<\/strong> Da der Versand auf Wunsch des Kunden erfolgt, geht das Risiko f\u00fcr den Verlust oder die Besch\u00e4digung von Datentr\u00e4gern und Daten zum Zeitpunkt der \u00dcbergabe an den Transporteur auf den Kunden \u00fcber. Der Kunde hat den Datentr\u00e4ger in geeigneter Weise gegen Besch\u00e4digungen auf dem Transportweg zu verpacken. Der Kunde hat hierzu die M\u00f6glichkeit, sich \u00fcber das Onlineangebot von Enaris \u00fcber geeignete Verpackungsvarianten zu informieren.
\n20.4.<\/strong> Enaris beh\u00e4lt sich das Recht vor, entstandene Mehrkosten f\u00fcr den Transport des\/der originalen Datentr\u00e4ger(s) vom Kunden zu Enaris bei einer zu gro\u00dfen oder zu schweren Verpackung beim Kunden geltend zu machen.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

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21. Eigentumsvorbehalt<\/h5>\n

S\u00e4mtliche erstellten Werke und gelieferten Waren bleiben bis zur vollst\u00e4ndigen Bezahlung im Eigentum von Enaris.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

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22. Haftung<\/h5>\n

22.1.<\/strong> Enaris haftet nur f\u00fcr vors\u00e4tzliches oder grob fahrl\u00e4ssiges Verhalten, bei schuldhafter Verletzung von Leben, K\u00f6rper und Gesundheit, sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Eine weitergehende Haftung von Enaris ist ausgeschlossen.
\n22.2.<\/strong> Eine Haftung f\u00fcr Sch\u00e4den oder Folgesch\u00e4den (insbesondere von Hardware und Daten), die direkt oder indirekt durch die Analyse oder Datenrettung entstehen, wird von Enaris nur bei Vorsatz und grober Fahrl\u00e4ssigkeit \u00fcbernommen. Die Arbeiten f\u00fcr die Diagnose sowie Datenrettung beinhalten das Risiko der Zerst\u00f6rung und\/oder Ver\u00e4nderung noch vorhandener Daten sowie des\/der Datentr\u00e4ger(s). Es wird ausdr\u00fccklich festgehalten, dass derartige Sch\u00e4den auch bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt eintreten k\u00f6nnen. Das Risiko f\u00fcr solche Sch\u00e4den tr\u00e4gt der Kunde.
\n22.3.<\/strong> Enaris ist zum Zwecke der Datenrettung auch berechtigt den Datentr\u00e4ger an Dritte (Subunternehmer) weiterzugeben. Enaris haftet f\u00fcr die sorgf\u00e4ltige Auswahl und \u00dcberwachung des Dritten. Die Haftung beschr\u00e4nkt sich hierbei auf die F\u00e4lle grober Fahrl\u00e4ssigkeit und Vorsatz. Eine dar\u00fcber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen. Im Gegenzug tritt Enaris die potentiellen Schadenersatzanspr\u00fcche gegen den Dritten an den Kunden hiermit ab.
\n22.4.<\/strong> Enaris schuldet im Rahmen des abgeschlossenen Dienstleistungsvertrages nicht den Erfolg einer tats\u00e4chlichen Wiederherstellung der Daten. Enaris kann insbesondere keine verbindliche Zusage \u00fcber die tats\u00e4chliche Dauer der Analyse und der Datenrettung geben oder dar\u00fcber, ob Daten tats\u00e4chlich wiederhergestellt werden k\u00f6nnen. Aussagen von Enaris zur Dauer sind unverbindlich und begr\u00fcnden keine Rechtspflicht zur Einhaltung eines Liefertermins. Es handelt sich bei einer Datenrettungsdienstleistung um hochtechnologische, komplexe Verfahren, bei welchen die genaue Dauer lediglich abzusch\u00e4tzen ist. Erg\u00e4nzend gelten die Regelungen unter Pkt. 8 (Pflichten des Kunden).
\n22.5.<\/strong> Enaris \u00fcbernimmt keinerlei Haftung f\u00fcr Hardware (wie Notebooks, externe Geh\u00e4use o. \u00c4.) und sonstiges Zubeh\u00f6r (wie Kabel, Netzteile o. \u00c4.), welche(s) vom Kunden zusammen mit dem\/den Datentr\u00e4ger(n) \u00fcbermittelt wird\/werden.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

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23. Gew\u00e4hrleistung<\/h5>\n

Es gelten die gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsbestimmungen. Die gesetzliche Gew\u00e4hrleistungsfrist beginnt mit Aush\u00e4ndigung des Werkes oder des Produktes an den Kunden. Gegen\u00fcber Unternehmern im Sinne des \u00a7\u00a71-3 UGB wird die Gew\u00e4hrleistung ausgeschlossen.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

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24. Gerichtsstand<\/h5>\n

Gegen\u00fcber Kaufleuten, juristischen Personen des \u00f6ffentlichen Rechts oder \u00f6ffentlich-rechtlichen Sonderverm\u00f6gen gilt als Gerichtsstand 83395 Freilassing, Deutschland als vereinbart.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

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25. Anwendbares Recht<\/h5>\n

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

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26. Salvatorische Klausel<\/h5>\n

Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen unwirksam oder nicht wirksam mit einbezogen worden sein, ber\u00fchrt dies die Wirksamkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen nicht.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"ALLGEMEINE GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGENvon Recoverics f\u00fcr Datenrettungsleistungen 1. Geltungsbereich, Allgemeines 1.1. F\u00fcr die gesamte Gesch\u00e4ftsbeziehung, einschlie\u00dflich aller zuk\u00fcnftigen Leistungen die mit der ersten beauftragten Leistung (z.B. Analyseauftrag) in Zusammenhang stehen (z.B. Datenrettungsauftrag,...","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/web.recoverics.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/954"}],"collection":[{"href":"https:\/\/web.recoverics.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/web.recoverics.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/web.recoverics.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/web.recoverics.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=954"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/web.recoverics.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/954\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":965,"href":"https:\/\/web.recoverics.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/954\/revisions\/965"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/web.recoverics.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=954"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}